Bizimle İletişime Geçin
Anında destek ve danışmanlık için ekibimizle birden fazla kanaldan iletişime geçin
Bizi Direkt Arayın
+90 (541) 014-48-84
Hemen yardım almak için tasarım danışmanlarımızla doğrudan konuşun
E-posta Desteği
Detaylı sorularınızı gönderin ve kapsamlı yanıtlar alın
Showroomumuzu Ziyaret Edin
Cumhuriyet, Üsküdar
Kumaş koleksiyonumuzu deneyimleyin ve kişiye özel danışmanlık alın
Talebinizi Gönderin
Projenizden bahsedin, size özel danışmanlık ve teklif sunalım
Kazanımlarınız
Ücretsiz Teklif
Özelliklerinize göre detaylı fiyatlandırma
Tasarım Danışmanlığı
Stil ve kumaş seçimi için uzman önerileri
Hızlı Geri Dönüş
2-4 saat içinde sizinle iletişime geçiyoruz
Yerinde Ziyaret
Adresinizde ücretsiz ölçüm ve danışmanlık
Showroomumuzu Bulun
Tüm kumaş koleksiyonumuzu görmek ve uzman danışmanlık almak için bizi ziyaret edin
İstanbul Showroom
Cumhuriyet Mahallesi, 34696 Üsküdar/İstanbul, Türkiye
+90 (541) 014-48-84
Pzt-Cmt: 09:00 - 18:00
Showroom Özellikleri
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, montaj ve hizmetlerimizle ilgili sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulun
Sipariş & Fiyatlandırma
Projem için nasıl teklif alabilirim?
Üç şekilde teklif alabilirsiniz: yukarıdaki online formumuzu doldurun, bizi doğrudan +90 (541) 014-48-84 numarasından arayın veya showroomumuzu ziyaret edin. Doğru fiyatlandırma için ücretsiz evde danışmanlık sunuyoruz; pencerelerinizi ölçüyor ve tercihlerinizi konuşuyoruz. Çoğu teklif 24 saat içinde sunulur.
Fiyata neler dahil?
Fiyatlarımız kumaş/malzeme, özel kesim ve dikiş, gerekli tüm donanım (korniş, ray, braket), profesyonel montaj ve 3-5 yıl garanti içerir. İstanbul, Ankara ve İzmir metropol bölgelerinde danışmanlık ve ölçüm ziyaretleri her zaman ücretsizdir.
Taksitli ödeme imkanı var mı?
Evet! Nakit, kredi kartı, banka havalesi kabul ediyoruz ve taksitli ödeme imkanı sunuyoruz. Büyük projeler (5.000₺ üzeri) için 3-6 ay vade farksız taksit yapılabilir. Üretime başlamak için %30 ön ödeme alınır, kalan bakiye teslimatta ödenir.
Sipariş vermeden önce kumaş örneklerini görebilir miyim?
Kesinlikle! Showroomumuzu ziyaret ederek 500'den fazla kumaş örneğini görebilirsiniz veya danışmanlık sırasında evinize numune getirebiliriz. Ayrıca "satın almadan önce dene" hizmetimizle kumaş kartelalarını 48 saate kadar ödünç alabilirsiniz.
Montaj & Zamanlama
Tüm süreç ne kadar sürer?
Danışmanlıktan montaja kadar genellikle 7-14 gün sürer. Basit projeler (1-3 pencere) genellikle 7-10 gün, daha büyük projeler 2-3 hafta sürebilir. Özel kumaşlar veya karmaşık montajlar 3-5 gün ekleyebilir. Kesin zaman çizelgesini danışmanlık sırasında bildiriyoruz.
Montaj sırasında evde olmam gerekir mi?
Evet, montaj sırasında erişim ve son onay için birinin evde olması gerekir. Montaj genellikle projenin büyüklüğüne göre 2-4 saat sürer. Ekibimiz montaj sonrası temizlik yapar ve motorlu sistemlerin kullanımını gösterir.
Ölçülerim yanlış olursa ne olur?
Endişelenmeyin! Üretim başlamadan önce her zaman profesyonel ölçüm yapıyoruz. Deneyimli ekibimiz mükemmel uyum için hassas ölçü alır. Herhangi bir sorun olursa, ürünleri ek ücret olmadan yeniden yapıyoruz - bu memnuniyet garantimizdir.
Tüm Türkiye'de montaj yapıyor musunuz?
İstanbul, Ankara ve İzmir metropol bölgelerinde tam montaj hizmeti sunuyoruz. Diğer şehirler için tamamlanmış ürünleri detaylı montaj talimatlarıyla gönderebilir veya güvenilir yerel montajcılar önerebiliriz. Türkiye içi 2.000₺ üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat & İade
Teslimat seçenekleriniz nelerdir?
Birkaç teslimat seçeneği sunuyoruz: metropol bölgelerde ücretsiz teslimat ve montaj, kendi montajınız için planlı teslimat ve acil siparişler için ekspres teslimat (ek ücret uygulanır). Tüm teslimatlar sigortalı ve takiplidir. Beyaz eldiven teslimat hizmeti, açma ve kurulum içerir.
İade politikanız nedir?
30 gün memnuniyet garantisi sunuyoruz. Özel üretim perde veya storlarınızdan tamamen memnun kalmazsanız, düzeltme, değişim veya iade için sizinle birlikte çalışırız. Özel üretim ürünler, üretim hatası veya bizim hatamız varsa iade edilebilir.
Kargoda hasar olursa nasıl çözülüyor?
Tüm gönderiler özenle paketlenir ve sigortalıdır. Kargoda hasar oluşursa hemen bildirin, ücretsiz değişim veya onarım ayarlarız. Teslimat ekibimiz ürünleri sizinle birlikte kontrol eder ve anında not alır.
Sipariş durumumu takip edebilir miyim?
Evet! Sipariş verdikten sonra SMS ve e-posta ile düzenli güncellemeler alırsınız. Ayrıca istediğiniz zaman arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz. Üretim başladığında, ürünler hazır olduğunda ve montaj planlandığında bildirim gönderiyoruz.
Bakım & Temizlik
Perdelerimi nasıl temizleyip koruyabilirim?
Bakım talimatları kumaşa göre değişir. Genel olarak, döşeme başlığı ile düzenli süpürme toz birikimini önler. Çoğu kumaş 6-12 ayda bir profesyonel kuru temizleme gerektirir. Her siparişle detaylı bakım talimatı veriyoruz ve profesyonel temizlik hizmeti sunuyoruz.
Motorlu storlarım çalışmazsa ne yapmalıyım?
Tüm motorlu sistemler 5 yıl motor ve elektronik garantilidir. Çoğu sorun telefon desteğiyle uzaktan çözülebilir. Gerekirse teknisyen gönderiyoruz. Tüm motorlu storlarda manuel yedek kullanım da mevcuttur.
Eski perdeler için tamir hizmeti veriyor musunuz?
Evet! Orijinali bizden olmasa bile mevcut perde ve storlarınızı tamir, tadilat veya güncelleme yapabiliriz. Hizmetlerimiz arasında paça kısaltma, donanım değişimi, ip tamiri ve kumaş temizliği bulunur. Tamir değerlendirmesi ve teklif için bize ulaşın.
Ürünleriniz genellikle ne kadar dayanır?
Doğru bakım ile perdelerimiz genellikle 8-15 yıl, storlar 10-20 yıl dayanır. Motorlu bileşenler 5 yıl garantilidir ve genellikle 10+ yıl ömürlüdür. Günlük kullanıma uygun yüksek kaliteli kumaş ve donanım kullanıyoruz. Birçok müşterimizde 20+ yıl sonra bile ürünlerimiz güzelliğini koruyor.
Hala Sorunuz mu Var?
Müşteri hizmetleri ekibimiz diğer tüm sorularınız için yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.